日本トータルテレマーケティング株式会社 / 長崎県南島原市

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私たちについて

■ “アウトソーシングビジネス”が当社のビジネスモデル

“アウトソーシングビジネス”とは、お客様(=取引先企業)から依頼された仕事をお客様に成り代わって行うビジネスモデルです。
同じ種類の仕事でもお客様(=取引先企業)が変わればご要望も変わります。
そのご要望に応える為に、私たちはこれまで培ったノウハウと、経験をフル活用してお応えします。
その経験は次への、ノウハウと経験となり、私たちのサービスは一つ仕事が増えるたびにブラッシュアップしていきます。

■ テレマーケティング事業 ~コールセンター企画提案/運営

コールセンターの新規のご提案や改善提案を行う営業部と依頼されたコールセンターを運営する運用統括本部で構成されます。
1994年東京(日本橋)で数席の通信販売受注受付センターで始まり、現在は東京(渋谷)、熊本、長崎、沖縄の4か所で様々な業種業態の企業、約400社のコールセンターを運営しています。
お客様(=取引先企業)の“信頼を得る為に”お客様(=ユーザー)へ“当たり前を提供するために”そして全てのお客様に満足を提供するために、私たちはコールセンターを運営しています。

■ フルフィルメント事業 ~物流、倉庫運営(商品管理、発送)、情報処理業務

フルフィルメント事業は、通信販売の受注受付センターを続けることで培った
ノウハウからできた事業です。
コールセンターと倉庫業務を一緒に行うことで、注文から商品到着までの期間を
短縮することができる仕事です。
依頼した日に依頼した商品が届く、そんな“当たり前”を
確実に実行することがフルフィルメント部の仕事。
日々、お客様の当たり前のために私たちは仕事をしています。

採用担当者からのメッセージ

≪職場環境≫
南島原センターは2010年に開設され、今年6年目に入りました。
アルバイトから正社員まで幅広く募集をしています。
あなたに合った働き方ができる職場です。
今のあなたの状況に併せてご応募下さい。
正社員登用制度もあるので、将来は正社員を目指いしていきたいという方も是非!

≪雰囲気は和気藹々≫
南島原センターに行くと当社の他のコールセンターとは違う和気藹々とした雰囲気を感じます。
スタッフの温かさを感じ、ホッとする職場です。
スタッフの皆さんは素直で努力家な方が多いです。
社内の表彰制度でも多く表彰されており、仕事のレベルも高い職場です。

先輩スタッフから聞く

正直今の職位(GM:グループマネージャー)になり、自分の経験を活かせているわけではなく、まだまだ足りない事ばかりで日々悔しい思いは尽きません。
そんな中でも管理者全員が一つになり動き出したことを確認できた時や、目標を持って積極的に取り組み目標達成した際の喜びが苦しんだ分だけ大きく、また励みとなって次へのやりがいに繋がっています。
そして、人に対して厳しいことをたくさん言わなければいけない立場ですが、その後克服できたことを褒める事は自身の事のように嬉しく感じられることもやりがいの一つとなっています。





≪未経験からステップアップ≫
私が日本トータルテレマーケティングに入社したのは、南島原センターの開設の時です。
入社前は全く異なる仕事をしていました。私がマネジメントなんかできるかな?と思っていましたが、指示通りに日々の仕事をこなしていくうちに、スタッフに指導したり指示したりとマネジメントらしき仕事ができるようになっていきました。
今はサポートグループのスーパーバイザーとしてアルバイトスタッフの様々な管理を行っています。
正に継続は力なりです。
未経験者でも根気よく続けることで成長できる職場です。


≪『ありがとう』のある仕事≫
コールセンターと聞くとクレームをイメージする人も多いと思いますが、クレームはごくまれに起こるぐらいで、実際には『ありがとう』と言われることが多い仕事なんです。
また、『ありがとう』は電話を頂くお客様だけでは無く、一緒に働くスタッフ達からも『ありがとう』の言葉を頂く機会がたくさんあります。
『ありがとう』と言われると自分の仕事に自信を持ち、もっと頑張ろうという思いに駆られます。
このような職場なので、頑張って仕事を続けられています。

事業紹介

日本トータルテレマーケティング株式会社では、テレマーケティング事業、フルフィルメント事業、派遣事業
WEBソリューション事業などを、様々な業種の取引先企業から依頼されて業務活動を行っています。
南島原センターでは、テレマーケティング事業のコールセンター運営を行っています。
南島原センターには、3業務のコールセンターを運営しています。ゴルフ場の予約受付、通信販売の受注受付、通信販売の発信です。
電話応対スタッフはそれぞれの募集によって採用されたスタッフ達です。
現在、約200名の従業員を抱える南島原センターは、今後も更に事業規模を拡大する予定です。

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代表メッセージ

日本トータルテレマーケティングは信用を第一とし、お客様に満足いただける付加価値を提供すべく、その事業の発展を目指して真摯に取り組んで参りました。
当社は1994年にコールセンター市場におけるビジネスをスタートし、今日に至るまでテレマーケティングに関わるサービスに加え、フルフィルメントサービス、セールスサポート、人材派遣などのサービスを揃え、長年にわたって培ってきたノウハウで、クオリティの高いソリューションを提供しています。
今後ますます変化する市場環境、および多様化するお客様のニーズに迅速・的確・真摯に対応しつつ、お客様に満足いただける付加価値をお客様と手を携えて自らが触媒となって創造していきたいという思いが、「共に進む 価値ある創造 豊かな心」という当社の企業理念に結び付いています。
この理念を具現化するために、社員一丸となって努力と挑戦を続けて参ります。

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募集要項

仕事内容
テレマーケティング事業に付随する業務
電話業務:セールワード・DM・市場調査・サンキューコール・サポートデスク・通信販売・予約受付・資料請求
フルフィルメント全般

 管理者業務 センターの運営管理全般
  オペレーター社員の勤怠管理や教育、研修等をお任せ致します。

・ 電話によるお客様応対の他、専用端末への入力業務などです。
募集背景
オペレーター及び管理者補充を行います。
採用人数・対象となる方
①正 社 員  3名

②契約社員  3名

③アルバイト 10名程度
勤務時間・勤務日数
① 8時~23時の間の8時間

② 8時~23時の間の8時間

③ 8時~22時の間の4時間~8時間

※業務時間内のシフト制となります。
給与
①月 給    190,000円~250,000円

②月 給    140,000円~190,000円

③アルバイト  800円~(研修期間中780円)※平日18時以降、土日祝 +100円
待遇・福利厚生
各種保険(雇用保険・労災・健康保険・厚生年金)
休日・休暇
① 1ヶ月単位の変形労働時間制
② シフト制による変則的週休2日制度
③ シフト制による変則的週休2日制度

有給休暇 6ヵ月経過後の年次有給休暇日数 10日
選考など
・書類選考
・面接
・筆記試験(①.②)
・ヒアリングシート(③)
その他
詳細については、電話にてお問い合わせください。
必要なパソコンのスキル等もお気軽にお問合せ下さい。
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企業情報

会社名
日本トータルテレマーケティング株式会社 / 長崎県南島原市
代表者
代表取締役社長 森真吾
売上高
 
社員数
1600人
事業内容
テレマーケティング業務
所在地
本社

〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F

【勤務先】〒859-1592
長崎県南島原市深江町丁2150
南島原市深江庁舎2F
TEL 0957-60-1111
平均年齢
 
企業HP
http://www.ntm.co.jp/
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